Revolusi Perencanaan Liburan: Kayak Meluncurkan Mode AI untuk Pencarian dan Pemesanan

Di era serba digital ini, perencanaan perjalanan sering kali terasa seperti labirin yang rumit, di mana kita harus membuka puluhan tab untuk membandingkan penerbangan, hotel, dan sewa mobil. Namun, Kayak, mesin pencari perjalanan terkemuka, baru-baru ini meluncurkan fitur inovatif yang siap mengubah segalanya. Fitur baru ini dinamakan Mode AI Kayak, sebuah pengalaman pencarian menggunakan bahasa alami yang menggabungkan data Kayak dengan kecerdasan buatan canggih.

Peluncuran Mode AI Kayak menandai langkah maju yang signifikan dalam industri travel-tech. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan kompleks mengenai perjalanan layaknya berbicara dengan seorang agen perjalanan manusia, langsung di halaman utama Kayak. Tidak ada lagi batasan harus mengisi kolom tanggal, tujuan, dan kategori yang kaku. Cukup ketikkan keinginan perjalanan Anda, dan sistem AI akan memprosesnya, memberikan hasil yang kontekstual dan real-time dalam satu tampilan yang terpadu.

Cara Kerja Inovatif Mode AI Kayak

Mode AI Kayak merupakan produk yang lulus dari Kayak.ai, sebuah laboratorium uji coba internal Kayak untuk fitur-fitur berbasis AI. Inti dari fitur ini adalah sinergi antara model bahasa besar (Large Language Model, LLM)—dalam hal ini, ChatGPT—dengan data ketersediaan dan harga Kayak yang luas.

Secara teknis, prosesnya bekerja dalam beberapa langkah cerdas:

Penerjemah Bahasa Alami: Pengguna dapat mengetikkan permintaan dalam bahasa sehari-hari, seperti: “Hotel di Jakarta Pusat yang pet-friendly dengan late check-out untuk malam tahun baru” atau “Cari penerbangan nonstop termurah dari Surabaya ke Singapura bulan depan.”
Dekomposisi Intent: LLM akan memecah pertanyaan bebas tersebut menjadi serangkaian kueri terstruktur. Ia mengidentifikasi batasan keras (hard constraints), seperti tanggal dan tujuan, serta preferensi lunak (soft preferences), seperti “pet-friendly” atau “termurah.”
Integrasi Data Real-Time: Kueri terstruktur ini kemudian diproses oleh sistem metasearch Kayak, yang membandingkan harga dan ketersediaan penerbangan, hotel, dan sewa mobil dari ratusan penyedia travel secara real-time. Ini adalah poin penting yang membedakannya dari alat AI lain yang mungkin hanya mengandalkan data lama atau cached.
Respon Kontekstual: Hasil pencarian yang luas tersebut diringkas dan disajikan kembali kepada pengguna dalam bentuk jawaban yang ringkas dan bersifat percakapan. Pengguna dapat langsung melihat penawaran terbaik dan melanjutkan ke proses booking tanpa perlu membuka tab baru. Kemampuan untuk menyaring dan menyimpulkan hasil pencarian yang kompleks ini adalah salah satu manfaat utama dari Mode AI Kayak.

Dampak Besar Mode AI Kayak pada Pengalaman Pengguna

Perjalanan perencanaan perjalanan secara tradisional sering kali memakan waktu dan melelahkan, terutama ketika itinerary yang diinginkan memiliki kriteria yang spesifik dan kompleks. Dengan adanya Mode AI Kayak, beban kognitif pengguna dapat berkurang secara drastis.

Perencanaan Perjalanan yang Mulus dan End-to-End

Fungsi ini dirancang untuk menciptakan alur kerja end-to-end yang mulus, menghilangkan kebutuhan untuk beralih antar platform atau re-input filter yang sama berulang kali. Bayangkan skenario berikut: Anda ingin mencari ide liburan yang ‘hangat, dekat pantai, dan di bawah Rp 5 juta per orang’. Daripada harus memikirkan tujuan satu per satu dan membandingkan biayanya, Anda dapat langsung mengajukan pertanyaan tersebut. Mode AI Kayak akan mengolah informasi ini dan menyarankan destinasi yang memenuhi kriteria suhu, tipe lokasi, dan anggaran Anda, lengkap dengan tautan booking yang relevan.

Peningkatan Wawasan dan Penghematan Waktu

Fitur ini juga berfungsi sebagai sumber wawasan harga yang cepat. Misalnya, pengguna bisa bertanya, “Kapan waktu termurah untuk terbang ke Bali untuk liburan Natal?” Berdasarkan data historis dan tren harga saat ini, AI dapat memberikan saran tanggal atau maskapai yang paling hemat. Dengan permintaan perjalanan yang terus meningkat secara global, kemampuan untuk mendapatkan informasi harga yang cerdas dengan cepat menjadi aset berharga bagi para traveller yang cerdas. Integrasi teknologi AI ini membuat proses inspirasi, perbandingan, dan pemesanan menjadi satu kesatuan.

Masa Depan Inovasi dan Mode AI Kayak

Kayak menyadari bahwa integrasi AI baru saja dimulai. Saat ini, Mode AI Kayak tersedia di Amerika Serikat (AS) dengan bahasa Inggris, namun rencana untuk memperluas jangkauan ke lebih banyak bahasa dan negara akan segera dilakukan dalam waktu dekat.

Tahap selanjutnya dari pengembangan AI dalam travel adalah menuju Agen AI (Agentic AI), di mana alat AI tidak hanya merespons pertanyaan tetapi juga bertindak secara otonom atas nama pengguna—seperti melakukan modifikasi itinerary secara mandiri atau menangani dukungan pelanggan tanpa intervensi manusia. Peluncuran Mode AI Kayak adalah pijakan awal Kayak menuju visi besar ini, yaitu menciptakan asisten perjalanan pribadi yang benar-benar cerdas dan proaktif.

Secara keseluruhan, Mode AI Kayak bukan sekadar gimmick atau chatbot biasa. Ini adalah pergeseran fundamental dalam cara kita berinteraksi dengan teknologi pencarian perjalanan. Dengan mengombinasikan kekuatan AI generatif dengan data real-time yang kaya, Kayak berhasil mengurangi friksi dalam perencanaan liburan.